Frontsicht Tier

Fragen & Antworten

Wie lange kann ich das Fleisch lagern? 

Die Haltbarkeit der einzelnen Artikel variiert je nach Teilstück und Artikelzustand. Auf dem Warenetikett weisen wir auf die Haltbarkeit der einzelnen Artikel hin.

Kann ich das Fleisch einfrieren? 

Wir denken, dass frisches Fleisch den besten Geschmack und die beste Konsistenz besitzt. Daher versenden wir frisches Fleisch aus unserem Valais Prime Shop. Du kannst das Fleisch jedoch problemlos einfrieren. Belasse das Fleisch hierzu bitte in der von uns gelieferten Aromaschutzverpackung. In der Tiefkühlung verlängert sich die auf dem Gewichtsetikett angegebene Haltbarkeit um sechs Monate. Achte darauf, dass dein Gefrierschrank eine Temperatur von minus 18 Grad aufweist. (Bei Gefrierfächern in Kühlschränken ist dies oft nicht gewährleistet). Bitte friere das Fleisch direkt ein und nicht erst am Ende der aufgedruckten Haltbarkeit (Qualitätsverlust). Bitte achte darauf, dass beim Einfrieren die Verpackung auf keinen Fall beschädigt wird, denn bei einer beschädigten Verpackung entsteht Frostbrand und macht das Fleisch ungeniessbar.  
 
Wie wird die Kühlkette gewährleistet? 

Wir verpacken unsere Ware in speziellen Isolierbehältern aus Styropor. In diese kommen Kühlelemente, welche zum Zeitpunkt der Verpackung gefroren sind. Die Anzahl der Elemente richtet sich nach der Aussentemperatur und der Menge des Inhaltes. Innerhalb von maximal 24 Stunden erreicht ein Paket seinen Bestimmungsort. So können wir gewährleisten, dass die Kühlkette nicht unterbrochen wird. 
Unsere frischen Produkte weisen bei Lieferung eine ausreichende Resthaltbarkeit aus, die ausreichend Zeit zum Genuss gibt. Ein genaues Datum ist auf jeder Packung aufgedruckt. 

Kann ich die Verpackung wieder zurück schicken? 

Ja. Du kannst die Verpackung kostenlos zurückschicken. Wir fügen der Paket-Sendung einen Rücksendeaufkleber bei. Du kannst den Styroporbehälter entweder dem freundlichen Pöstler wieder mitgeben oder mit dem Rücksendeaufkleber bei der nächsten Poststelle abgeben. 
 
Wie umweltbelastend ist die Verpackung, wenn ich sie wegwerfe? 

Die Styroporbehälter bestehen zu 98 % aus Luft. Deshalb ist diese Verpackung sehr umweltfreundlich. 

Warum sind im Shop manche Gewichte mit „ca.“ angegeben? 

Einige Artikel (wie z.B. ganze Filet, Spare Ribs oder T-Bone-Steaks) wiegen wir für dich aus, denn das Gewicht ist bei jedem Stück etwas unterschiedlich. Die im Shop angegebenen Gewichte sind Durchschnittsgewichte für den jeweiligen Artikel. Du zahlst selbstverständlich nur für die Ware, die du erhältst. 

Wann wird die Ware geliefert? 

Bestellannahme und Lieferzeiten: 
  • Montag bis Donnerstag: Bestellungen, welche bis 10.00h bei uns eintreffen, werden am Folgetag an die gewünschte Adresse geliefert. Bestellungen, welche nach 10.00h bei uns eintreffen, werden innerhalb von zwei Arbeitstagen an die gewünschte Adresse geliefert.
  • Donnerstag (nach 10.00h) und Freitag (bis 10.00h): Bestellungen, welche zwischen Donnerstag 10.00h und Freitag 10.00h bei uns eintreffen, können am Samstag mit einem Zuschlag von CHF 10.- (Swiss-Express Mond) geliefert werden. 
Wie hoch sind die Versandkosten? 

Unser Logistikpartner ist die Post. Der Versand in die ganze Schweiz ist grundsätzlich gratis. Bei einem Bestellwert von unter CHF 100.- müssen wir jedoch einen Mindestmengenzuschlag von CHF 15.- erheben. Für die Samstagslieferung wird ein Zuschlag von CHF 10.- erhoben (Swiss-Express Mond-Lieferung).